Abertura estruturada
Registre solicitações por empresa, unidade, setor, categoria e tipo de atendimento.
◉ ATENDIMENTO INTERNO • EM FASE FINAL
Sistema de chamados para concessionárias: nenhuma solicitação fica perdida.
Centralize pedidos internos, defina prioridades e responsáveis e acompanhe cada atendimento até a solução.
Conhecer o DealerMS Chamados →VISÃO DO ATENDIMENTO
18chamados abertos
11em atendimento
92%dentro do prazo
Prioridade e impactoFilas e responsáveisPrazos e histórico
ATENDIMENTO INTERNO ORGANIZADO
Do pedido à solução, tudo registrado.
O DealerMS Chamados substitui solicitações espalhadas por mensagens e conversas por um processo visível. Solicitantes acompanham o andamento e as equipes de atendimento sabem exatamente o que priorizar.
Prioridade e impacto
Classifique urgência e criticidade para direcionar a ordem correta de atendimento.
Filas e responsáveis
Encaminhe chamados às equipes e atribua responsáveis sem perder o contexto.
Comunicação central
Mantenha comentários, anexos, orientações e retornos dentro do próprio chamado.
Prazos e status
Acompanhe tempo de atendimento, pendências, mudanças de etapa e conclusão.
Painéis gerenciais
Visualize volume, categorias recorrentes, produtividade e tempo de resposta.
RESULTADOS PARA AS ÁREAS
Mais clareza para quem pede e quem atende.
- Solicitações centralizadas e rastreáveis
- Responsáveis e prioridades visíveis
- Menos interrupções e cobranças paralelas
- Histórico para identificar problemas recorrentes
ECOSSISTEMA INTEGRADO
Conheça os outros módulos DealerMS
Antecipe-se ao lançamento do DealerMS Chamados.
Conheça o módulo em fase final e veja como ele se encaixa na sua operação.
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